Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta
Kaip atsisakyti prenumeratos, kada baigiasi prieiga ir kada grąžiname pinigus.
Bendrosios nuostatos
Ši politika paaiškina, kaip atsisakyti Apex Works prenumeratos ir kada grąžiname pinigus. Konkrečios jūsų plano sąlygos nurodomos pasiūlyme ir sutartyje. Jei jos skiriasi nuo šios politikos, taikomos sutarties sąlygos.
Bandomasis laikotarpis
Jei jūsų planui siūlomas bandomasis laikotarpis, jo trukmė ir sąlygos nurodomos užsakymo patvirtinime. Atsisakius iki bandomojo laikotarpio pabaigos, už prenumeratą mokėti nereikės.
Kaip atsisakyti ir kada baigiasi prieiga
Prenumeratos galite atsisakyti paskyros nustatymuose arba parašę mums el. paštu info@apexworks.lt. Prieiga prie plano funkcijų išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Atsisakius prenumeratos, nebaigti mokėjimai ir išmokėjimai užbaigiami pagal sutarties sąlygas.
Grąžinimas už naują prenumeratą
Jei ką tik užsisakėte mokamą planą ir persigalvojote, parašykite mums. Laikotarpis, per kurį galima prašyti grąžinimo už naują prenumeratą, nurodomas jūsų sutartyje. Vartotojams taikomos ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos teisės.
Metiniai planai
Atsisakius metinio plano prieš terminą, grąžinimą skaičiuojame proporcingai už nepanaudotus pilnus mėnesius, jei tai numatyta jūsų sutartyje.
Kas negrąžinama
Negrąžiname mokesčių už jau panaudotą laikotarpį, operacijų mokesčių už apdorotus mokėjimus, programėlėje įsigytų papildomų paslaugų ir priedų, kurie jau buvo suteikti.
Pirkimai per programėlių parduotuves
Jei prenumeratą įsigijote per App Store ar Google Play, grąžinimą tvarko atitinkama parduotuvė pagal savo taisykles. Prašymą pateikite tiesiogiai jai.
Dvigubi ar klaidingi nuskaitymai
Jei pastebėjote, kad nuskaitėme dvigubai arba per klaidą, parašykite mums ir nurodykite operacijos datą bei sumą. Patvirtinę klaidą, visą sumą grąžiname.
Kaip ir kada grąžiname pinigus
Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent susitarsime kitaip. Kada lėšos pasieks jūsų sąskaitą, priklauso ir nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo.
Ginčijami mokėjimai
Prieš ginčydami mokėjimą savo banke (chargeback), prašome pirmiausia susisiekti su mumis. Dažniausiai klausimą išsprendžiame greičiau tiesiogiai. Pradėjus ginčą, galime laikinai apriboti paskyrą, kol jis bus išnagrinėtas.
Kontaktai
Dėl grąžinimų rašykite info@apexworks.lt arba skambinkite +370 5 264 7822.